【岗位职责】
1、配合客房经理的工作,负责酒店客房及公共区域卫生清洁、保养及正常运转;
2、确保客房部人员的计划、组织、控制和调动;
3、确保客房的高度清洁和维护保养,保证布草的正常供应;
4、根据客房出租情况,合理安排人员;
5、检查服务员的工作表现,包括仪容仪表、服务态度、操作技能等;
6、巡查酒店的客房、服务区域等卫生清洁情况,每天对所管辖区域的房间进行检查,确保清洁工作保持在较高水平;
7、参加部门晨会并向客房经理汇报有关信息,主持楼层班组会议,及时传达酒店和部门的精神;
8、执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录;
【技能要求】
1、拥有良好的沟通技能与酒店客人、团队成员交流技巧能力;
2、对客房管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉客房各岗工作流程;
3、有一定的领导力,有高度的团队意识、责任心强;
【岗位要求】
1、中专及以上学历;
2、拥有中高端酒店中1年同岗位工作经验;
3、性格外向,对待工作及事务积极上向;