【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换及物品补充符合标准
2、督导客房服务员工作,检查房间清洁质量并做好记录
3、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求
4、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作
5、协助主管完成员工排班、培训及绩效考核
6、巡查楼层公共区域卫生及设备状况,及时报修问题
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、能适应早晚班轮班工作制
3、掌握基本的客房清洁流程与标准
4、具备较强的服务意识与沟通协调能力
5、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
6、身体健康,能承受一定的工作强度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆北站福朋喜来登酒店是重庆市区首家万豪国际精选品牌酒店,秉持万豪集团品牌服务标准,为宾客提供个性化的服务体验;位于重庆市两江新区民安大道中段,紧邻重庆北站、两江财富金融中心、悦来国际博览中心等CBD聚集区。酒店交通便捷,距离地铁民安大道1B出口仅100米,距离重庆火车北站约2.5公里,地铁4号线可一站直达酒店;距离江北国际机场20公里,车程约20分钟左右。酒店处于商圈核心区位交汇点,距离网红购物中心北城天街、光环购物中心、观音桥、洪崖洞、解放碑等都在20分钟车程内,均可乘坐地铁直达各网红景点;酒店配套齐全,拥有各类高品质大中小会议室,高品质LED影音系统,全场景沉浸式会务体验,可满足300人的会务需求;酒店配有豪华宴会厅,可承接各类中西式宴会;高品质的客房共有177间