工作职责:
1.负责酒店前厅部的统筹管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格:
1.有万豪酒店品牌工作经验,有星级酒店同岗位工作经验
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆北站福朋喜来登酒店是重庆市区首家万豪国际精选品牌酒店,秉持万豪集团品牌服务标准,为宾客提供个性化的服务体验;位于重庆市两江新区民安大道中段,紧邻重庆北站、两江财富金融中心、悦来国际博览中心等CBD聚集区。酒店交通便捷,距离地铁民安大道1B出口仅100米,距离重庆火车北站约2.5公里,地铁4号线可一站直达酒店;距离江北国际机场20公里,车程约20分钟左右。酒店处于商圈核心区位交汇点,距离网红购物中心北城天街、光环购物中心、观音桥、洪崖洞、解放碑等都在20分钟车程内,均可乘坐地铁直达各网红景点;酒店配套齐全,拥有各类高品质大中小会议室,高品质LED影音系统,全场景沉浸式会务体验,可满足300人的会务需求;酒店配有豪华宴会厅,可承接各类中西式宴会;高品质的客房共有177间