【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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重庆南岸金辉套房假日酒店位于南岸融侨半岛中心,背靠金辉商业广场、毗邻融侨公园。南岸区作为重庆中心城区及重庆主城都市区的重要组成部分,其西部与北部紧邻长江,与九龙坡区、渝中区、江北区隔江相望。坐落于此的酒店紧邻鹅公岩大桥,依傍长江之滨,地理位置优越、交通便捷。客房分布于15至27层,部分客房尽揽长江美景。酒店一共有323间客房,3个宴会厅及全日制餐厅和大堂吧;健身中心位于酒店27层,享受运动乐趣的同时还可俯瞰城市美景。