• 节日礼物
• 带薪年假
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 五险一金
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理

【岗位职责】
1、协助前厅部经理进行前厅部门的管理工作。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
23、遵循酒店酒店品牌标准
24、掌握酒店酒店的基本概况
25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、英文流利，Opera系统熟练，万豪集团工作经验优先。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

 青岛北岸瑞明福朋喜来登酒店，坐落于青岛市城阳区正阳东路566号，是由瑞明集团投资，万豪集团旗下高端商务酒店。酒店总建筑面积达1.8万平方米，内设198间精致客房套房，配备大堂酒廊、全日制餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房及洗衣房等设施。酒店将于2025年初盛大启幕.酒店整体工业复古风的设计风格融合了青岛的当地建筑元素，既饱含了现代前沿的时尚质感，又不失城市的海洋风情，是商务出行和休闲度假的理想场所。进入酒店大堂，整体主色调以整洁的白色为主，搭配原木色、品牌蓝色，属于青岛的气息扑面而来，大量的金属屏风，微微灯光相辅，巧妙地与工业风设计质感完美融合。大堂吧、ADD区域,从地标圣弥尔大教堂的提取设计元素，巧妙地融合，空间氛围处处体现着复古的海洋风，打造一个专属的社交共享空间，可以在此处享用下午茶和精美的小食，还兼具了办公商务场所，根据不同需求，巧妙转行场所氛围，满足客户需求。个性、时尚、舒适的客房，以工业复古结合现代风格为设计灵感，融合了轻工业文化元素，蓝白墙面巧妙呼应天空与海洋；做旧元素，加入拥有天然纹理的木饰面和皮革沙发，处处体现了空间的细节设计；艺术品巧妙的将青岛的地标建筑物融合其中，随处体现本土的风土人情。