了解烹饪知识,包括食品准备及原材料加工制作知识等。具有餐饮所用原料,物品的价格制定的全部知识。全面了解餐饮部的服务程序及餐厅服务的标准和要求。善于同其他部门进行联系与合作,熟知推销技巧。
1、向总经理汇报,负责饭店餐饮部全面工作。
2、认真执行驻店总经理下达的各项工作任务和工作指标,对餐饮部经营管理目标实施完成情况负有重要的责任。
3、制定餐饮部的经营计划和工作计划并落实实施。
4.审阅营业日报表,进行经营分析,提出调整经营方案,并上报。
5、组织召开日常餐饮部例会,协调平衡安排部门工作。
6、协调出品部,研究如何提高食品的质量。
7、参加总经理召开的饭店例会及业务专题会,密切与客户联系,拓展与客户的关系。
8、负责本部门员工的培训和考评工作,不断提高服务技能和服务水平。
9、定期走访重要客户,征求他们对服务质量的意见,虚心接受批评、不断改进和完善。
10、建立客户投诉档案,在第一时间处理落实。
11、负责检查餐饮部环境的美化工作。
12、遵守职业道德,做好保密工作。
13、完成上级临时交办的其它工作。
二、任职条件
威海本地优先,女士优先。
年龄:30 周岁~50 周岁。
型体:品貌端正,身体健康。
个性素质:富有责任心、进取心,性格沉稳,处事公正,具有良好的礼仪 素养。
学历/培训资历:大学专科(含)以上学历,接受过酒店餐饮管理专业培训。
工作经验:至少五年以上四星级酒店餐饮管理工作经验,其中三年餐饮部 经理以上工作经历。
业务知识和技能:能熟练掌握餐饮管理工作技巧、熟悉餐饮服务艺术及厨房工作 协调;具有简单的财务管理的基本知识,具备最新餐饮市场营销理念、创 新意识;具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。
语言能力:有良好的语言表达能力。
任前培训内容:公司基本管理制度及业务规章。
特殊要求:熟悉了解酒店各个岗位大概职责及要求。