【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位要求】
1、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

       唐山曹妃甸维景酒店是中国中旅酒店集团旗下中高端服务品牌酒店，酒店设计紧扣“古典意蕴和现代时尚交融的城市气质”，打造具有本地特色的建筑形态。秉承中旅酒店集团“追求顾客的满意、追求员工的成长、追求业主的回报、追求社会的认可”的服务理念，以打造具有民族特色的国际酒店品牌为目标，将华夏文化之美以现代的形式重新诠释、彰显，以独特的历史人文及优越的地理环境为宾客提供尊贵体验，合力打造曹妃甸乃至唐山周边地区高品质酒店。