1、准时到岗,注意仪表仪容,参加班前会,接受西餐厅主管的任务分配;
2、按照餐厅服务工作规程和质量要求,做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作;
3、了解当天宴席预订情况,掌握所负责厅房客人的用餐要求,提供准确、周到地服务;
4、服从西餐厅主管安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作,打扫并保持餐厅、大堂吧环境整洁,确保餐具、布草清洁完好,备齐各种物料用具:菜单、酒水单和开餐所需的一切餐具;
5、掌握当天菜肴及酒水供应情况,主动介绍和推销各种菜肴和酒水;
6、开餐后,按服务标准和流程,为客人点菜、上菜、酒水服务、结帐、准确了解每日供应菜式,与西餐厅、大堂吧其他服务员密切配合,提供规范服务;
7、关注客人,主动征询客人对菜肴和服务的意见,能够及时应对突发事件并及时向西餐厅主管汇报;
8、爱护餐厅、逸派咖啡设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作;
9、每日检查小吃食品质量,检查已开封的酒水是否变质;
10、控制逸派咖啡成本,严防酒水浪费和失窃;
11、作好营业结束后的善后工作,定期清点各种酒水、用具器皿和物料,做到账物相符;
12、遵守酒店的各项规章制度,积极参加餐饮部组织的各种活动和培训工作,不断提高服务技能、技巧;
13、完成上级交给的其他工作。
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你的综合竞争力排名为第
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唐山曹妃甸维景酒店是中国中旅酒店集团旗下中高端服务品牌酒店,酒店设计紧扣“古典意蕴和现代时尚交融的城市气质”,打造具有本地特色的建筑形态。秉承中旅酒店集团“追求顾客的满意、追求员工的成长、追求业主的回报、追求社会的认可”的服务理念,以打造具有民族特色的国际酒店品牌为目标,将华夏文化之美以现代的形式重新诠释、彰显,以独特的历史人文及优越的地理环境为宾客提供尊贵体验,合力打造曹妃甸乃至唐山周边地区高品质酒店。