• 五险一金
• 绩效奖金
• 提供食宿
• 节假日加班费
• 午夜餐补贴
• 节假日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金
• 带薪年假
• 团建聚餐

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客销售客房；
4、熟练前台台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销酒店产品及责任感；
3、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

杭州钱江新城德尔斐酒店是一家国内高端五星级酒店，坐落于杭州钱江新城核心商务区，毗邻市民中心、国际会议中心和大型商业综合体，地理位置优越，交通便利。酒店拥有200余间豪华客房及套房，配备完善的会议设施、高端餐饮场所和康体中心，致力于为商务人士和高端游客提供尊贵体验。作为华东地区新兴的高端酒店品牌，德尔斐酒店以"东方雅韵，国际品质"为核心理念，融合中国传统文化元素与现代酒店管理标准。酒店建筑采用新中式设计风格，内部装饰巧妙融入钱江浪潮的特色，同时配备智能化客房控制系统等现代化设施。酒店管理团队由资深酒店职业经理人领衔，设有前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、人力资源部、工程部等七大部门。我们坚持"以人为本"的管理理念，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。在服务特色方面，酒店独创"24小时管家服务"，为VIP客人提供个性化定制服务；餐饮板块主打法式西餐，由米其林星级厨师团队主理；会议服务配备专业会议顾问团队，可承接各类高端商务活动。德尔斐酒酒店以打造"杭州城市会客厅"为目标，持续提升服务品质和管理水平。