• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

湖北红墙琴园酒店，坐落在湖北大学校园内，是湖北大学的学术交流中心。酒店于2024年3月开始装修，2024年9月1日正式接待国内外宾客。酒店餐厅拥有16间包房，可容纳近200人同时就餐；大容量的会议室和自助餐厅可同时接待会议和宴会；独创的4层露天平台和包房可以举办社团、企业的团建；127间客房温馨且典雅；酒店整体会让客人尽享湖北大学的历史文化和现代的传承。