确保大堂酒吧的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将大堂酒吧作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。
1、全面负责大堂吧日常运营管理,统筹排班、营业管控、服务督导,保障区域正常有序经营。
2、制定大堂吧服务标准、操作流程,规范酒水、茶点出品标准,保证服务品质统一规范。
3、负责员工日常管理,开展岗前培训、在岗督导及服务考核,提升员工专业技能与服务意识。
4、管控大堂吧物料、酒水、耗材库存,做好出入库登记,定期盘点,严控损耗、节约成本。
5、督导前厅服务礼仪、仪容仪表、待客规范,巡查大堂吧环境卫生、摆台标准及设备整洁。
6、主动接待宾客、处理客诉,及时化解服务问题,维护酒店口碑,提升客人满意度。
7、负责大堂吧营业数据统计分析,跟进营收指标,优化售卖结构,完成月度经营任务。
8、管理大堂吧各类设施设备,定期检查保养,发现故障及时上报报修,确保设备正常使用。
9、严格落实食品安全、酒水储存及消防安全规定,排查现场安全隐患,杜绝安全事故。
10、配合酒店整体营销活动、接待任务,统筹大堂吧专项接待布置与服务保障工作。
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德清,其名取自“人有德行,如水至清”,是一座历史底蕴深厚的江南名城。这里不仅是中初鸣制玉作坊、千年古刹云岫寺等历史遗迹的所在地,更是中国原始瓷器和珍珠人工养殖技术的重要发源地。德清孕育了孟郊、沈约等文化名人,并形成了独具特色的防风文化、游子文化等地域文化传统。德清地处浙江省北部,属北亚热带季风气候,四季分明、光照充足、雨量丰沛、温暖湿润,地势自西向东倾斜。交通便捷,距杭州市中心高铁仅16分钟,至上海、宁波、南京等长三角核心城市均在2小时车程内。作为浙江高质量发展建设共同富裕示范区的第二批试点之一,德清跻身全国文明城市和全国县域经济综合竞争力百强行列。酒店坐落于湖州德清莫干山脚下的地理信息小镇及国际会展中心核心地带,由德清万豪酒店(200间客房)与德清万豪万枫酒店(300间客房)共同组成,与银泰城购物中心及高端商务办公楼融为一体,构成综合性的城市发展项目。TDC(达迪奇森)以“百里湖山,竹影半墙”为设计概念,融合德清的自然景观与人文脉络,匠心打造集城市商务与度假体验于一体的新地标。入住于此,您可俯瞰都市摩天轮的绚烂景致,欣赏凤栖湖的秀美风光,亦可远眺塔山森林公园的苍翠辽阔。酒店设施完善,设有全日制万豪GOJI西餐厅、万枫西餐厅、MANHO中餐厅、大堂酒廊、宴会厅、多个会议室以及MCLUB贵宾廊。酒店位置极为便利,步行2-5分钟即可抵达国际会议中心、国际展览中心、德清大剧院及德清银泰城。周边旅游资源丰富,距莫干山国家风景名胜区15公里,塔山森林公园2公里,下渚湖国家湿地公园7公里。交通方面,距德清高铁站9公里,杭州萧山国际机场55公里。我们为同事们提供:*全额缴纳五险及住房公积金(12%)*全球近1万家集团酒店的住宿/餐饮优惠以及内部工作调动机会*每月例休8天, 每年14天以上的有薪假期*高级定制的免费制服鞋袜*营养可口的免费员工餐厅*舒适温馨的免费员工宿舍*丰富完善的内部员工培训课程系统*缤纷多彩的员工认可及关爱计划活动*以及公共假期奖金,高温补贴和丰厚的年终奖金