1)通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,合理安排部门当日工作;
2)结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划;
3)确保公司服务标准落地执行,促进酒店管理部门与客户的良好关系,巩固客户;
4)做好酒店前台客房销售,审核所有预订、预留、预离房,确保客房收益最大化以及会员卡的销售和推广;
5)培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平;
6)完成上级交付的其他工作任务。
亚朵酒店是中国的一家知名连锁酒店品牌,隶属于上海亚朵商业管理(集团)有限公司。- 亚朵集团旗下拥有多个酒店品牌,以满足不同消费者的需求。包括奢华酒店 a.thouse,高端酒店亚朵 s 酒店、zhotel,中高端酒店亚朵酒店、亚朵 x 酒店,中端酒店亚朵轻居等。此外,还有场景零售品牌 atour market 亚朵百货等。亚朵酒店以其独特的人文关怀、创新的服务理念和多元化的经营模式,在中高端酒店市场中占据了重要地位,为宾客提供了优质的住宿体验。