• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验；  
2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象；  
4、协助VIP客人的接待工作，包括抵店前准备、入住期间服务及离店后的跟进；  
5、定期收集并分析宾客意见，提出服务改进建议，优化服务流程；  
6、配合市场及销售部门，参与客户关系维护活动，提升客户忠诚度；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上酒店前台、宾客服务或客户关系相关工作经验；  
3、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能够妥善处理客户投诉；  
4、形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养；  
5、年龄22-35岁，能适应弹性工作安排，包括节假日及夜班；  
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备一定的数据分析能力；  
7、英语口语流利者优先考虑。

三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理，隶属河北帅佳文旅集团；加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店，按准五星级酒店设计，酒店地处三亚湾一线海景，拥有私属的临海草坪和沙滩排球场，便捷的交通，距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业，酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。