【岗位职责】
1、负责酒店夜班时段前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、处理夜间客人的各类需求及投诉,确保及时响应并妥善解决
3、核对房态信息,确保系统数据与实际情况一致,协助夜审工作
4、监控酒店夜间安全状况,发现异常及时上报值班经理
5、完成交接班记录及夜班报表的整理与提交
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上酒店前台工作经验,有夜班工作经验者优先考虑
3、年龄22-35岁,形象端正,具备良好的服务意识和职业素养
4、能熟练操作酒店管理系统(如Opera系统)及办公软件
5、具备较强的沟通协调能力和应急处理能力,能独立应对夜间突发情况
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理,隶属河北帅佳文旅集团;加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店,按准五星级酒店设计,酒店地处三亚湾一线海景,拥有私属的临海草坪和沙滩排球场,便捷的交通,距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业,酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。