【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、督导并检查客房服务员的工作质量,定期进行业务培训和技能指导
3、制定客房清洁计划和工作排班,合理分配人力及物资资源
4、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求,及时解决问题并做好记录
5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作,控制成本避免浪费
6、检查客房设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度
7、协助房务经理完成月度经营分析报告及服务质量评估
【岗位要求】
1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先
2、2年以上高星级酒店客房服务或楼层管理经验
3、熟练掌握客房清洁流程、服务标准及卫生消毒规范
4、具备较强的现场管理能力和团队协调能力
5、能适应倒班工作制,吃苦耐劳,责任心强
6、持有酒店职业英语初级证书或同等沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理,隶属河北帅佳文旅集团;加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店,按准五星级酒店设计,酒店地处三亚湾一线海景,拥有私属的临海草坪和沙滩排球场,便捷的交通,距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业,酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。