• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效；  
2、处理客房预订、变更及取消业务，准确录入系统并跟进确认；  
3、解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询，提供专业建议；  
4、协助处理特殊需求预订（如会议、团队等），协调相关部门落实；  
5、定期核对预订信息，及时反馈异常情况并跟进处理；  
6、维护客户档案，确保信息准确性与保密性；  
7、配合前台、销售等部门完成日常协作任务。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店总机/预订/前台工作经验，熟悉Opera系统者加分；  
3、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧及服务意识；  
4、能熟练使用办公软件，打字速度≥50字/分钟；  
5、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神；  
6、可适应轮班制工作安排（含夜班）。

三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理，隶属河北帅佳文旅集团；加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店，按准五星级酒店设计，酒店地处三亚湾一线海景，拥有私属的临海草坪和沙滩排球场，便捷的交通，距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业，酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。