【岗位职责】
1、负责为酒店客人提供高质量的康乐服务,包括但不限于健身房、游泳池等设施的使用指导与协助。2、维护和管理康乐部的设施和设备,确保其正常运行和清洁卫生。3、主动向客人介绍并推销酒店的各项服务和产品,提升客户满意度及回头率。4、根据客人的需求和反馈,及时调整和改进服务质量,提供个性化的服务方案。5、与其他部门密切合作,确保客人在酒店的整体体验达到最佳状态。6、处理客户的投诉和建议,及时向上级汇报并协助解决问题。7、参与部门的日常会议和培训活动,不断提升自身的专业技能和服务水平。8、遵守公司的规章制度和工作流程,高效地完成各项工作任务。【岗位要求】
1、中专以上学历,有相关工作经验者优先考虑。2、形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。3、熟悉基本的健身器材使用和游泳技能,能够提供专业的指导和建议。4、具备较强的团队协作精神和高度的责任心。5、能够适应高强度的工作环境,具备优秀的应变能力和解决问题的能力。6、对客户的需求敏感,能够迅速响应并提供满意的服务方案。7、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,提高工作效率。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理,隶属河北帅佳文旅集团;加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店,按准五星级酒店设计,酒店地处三亚湾一线海景,拥有私属的临海草坪和沙滩排球场,便捷的交通,距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业,酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。