【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统
3、接收并妥善处理客人投诉及特殊需求,确保服务质量
4、管理前台现金收支及账目核对,完成每日营业报表
5、维护前台区域整洁及设备正常运转
【岗位要求】
1、年龄20-35周岁,形象端正,普通话标准
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验
3、具备基础财务知识和现金管理能力
4、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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奢际酒店落址杭州拱墅核心区,以“都会心屿,奢享际遇”为理念,为您开启一段现代美学与人文意蕴交融的品质之旅。【区位优越 四方畅达】酒店坐拥拱墅心屿地带,经留石高架可迅捷抵达萧山国际机场与杭州东站。三墩地铁站举步即至,轻松通联全城。周边人文与自然胜景环抱:西溪湿地、西湖景区、灵隐寺等名胜亦在短途可至范围。小河直街历史街区与运河广场更添一缕人文韵味。【智能客房 静谧栖居】客房配备全屋智能系统,只需轻声吩咐“小度”,即可掌控室内温度、灯光、窗帘与影音设备。高端品牌床品与抗菌枕芯,赋予云朵般轻柔包裹的安眠体验。干湿分离卫浴设计,于细节处流露对品质的坚持。【承载文化 延续精神】隔壁的亚运公园有着莫奈油画版的黄昏,美丽的落日剧场将会给您旅途的栖息中留下难忘的印象,和您一起重新上路【轻奢设计 光影叙事】酒店由知名设计师匠心构筑,以温润木饰与天然石材为主材,巧妙玩味光影与空间的互动,勾勒出兼具现代雅韵与温暖格调的居停氛围。【购物休闲 举步即享】龙湖紫荆天街、城西银泰城、城北万象城等大型商业体环伺周边,购物、餐饮与休闲娱乐体验无缝衔接。【欢乐家庭房 墅式体验】独具匠心推出复式结构家庭房,仿若迷你别墅,实现动静分离与私密独立,营造专属尊贵感。此房型为酒店亮点设计,尤为适合亲子家庭或追求空间感的宾客。上下两层各置一张大床,可容纳三至四人温馨入住,让家庭旅程享有前所未有的空间尺度与私密体验。【晨飨精选 融汇中西】早餐荟萃中西风味,提供三十余款精致餐点,涵盖地道江南小食与香醇现磨咖啡,从容满足全球宾客的多元口味。【出片 溜娃/学术熏陶 】酒店距离浙江大学(紫荆港校区)直线距离一公里,里面的情人坡—南花园—启真湖—月牙楼—求是大讲堂皆等您体验