【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1-3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
福利待遇:
综合薪资4500-5000元/月+包吃包住
上班时间:9:00-18:00 8小时工作制,月休4天+法定假日,购买社保;
工作及面试地址:广西南宁市兴宁区民主路20号格林东方酒店
酒店位于南宁朝阳商圈核心地段朝阳附近,距离朝阳地铁站D出口约300米,毗邻朝阳万达广场、中山路美食街,百盛购物广场、三街两巷、邕江夜游、南宁百货、南宁跨境商品直购中心星巴克、麦当劳就在酒店楼下,酒店住客车辆免费停放。酒店是格美集团旗下全新打造的中高端酒店连锁品牌,立足国内一、二线城市核心商圈的繁华路段。酒店以轻奢空间、国际餐饮、格调服务作为核心产品及服务理念,精心为“时尚、品味、自信、亲和”的商务精英,提供多维度的精致的商旅体验,致力成为中国中高端酒店连锁的形象典范。酒店客房位于16-22层,拥有各类轻奢客房百余间,通透明亮的落地窗将美丽的“绿城”夜景尽收眼底,融合山水和文化气息的装修风格,时尚轻松的室内设计,将“东方芯、西方形”的设计理念展现的淋漓尽致,让在都市快节奏的人们享受怡然自得的适享体验。酒店配有餐厅,提供中西式自助早餐、午餐,宴会厅包厢等,满足不同的用餐需求,给您带来难忘的用餐体验,同时酒店配备多功能会议室、洗衣房、健身房等设施。