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发布于 03-12
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绵阳 | 2年以上 | 高中 | 招4人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。

积极参加所需的各种培训,提高工作能力。

致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标

为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。

确保向每一位客人致意。

采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关 系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

确保VIP客人的待遇。

确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。

及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,欢迎他们再次光临。

安全的,有系统的帮助客人存放行李及其它。

确保大厅整洁,必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。

掌握酒店酒店的基本概况。

了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

每日收发信息,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信

遵循酒店品牌的标准。

汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。

汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。

确保宾客团队了解要完成的任务。

确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。

按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行,必要的时候加入救火。

严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转账,代金券等。

在收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。

抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。

接受部门其他合理的任务或要求的安排。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:一般
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省绵阳市涪城区涪滨路北段6号
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Lily
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4%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
2天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
7天
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店介绍:绵阳锦江国际酒店为锦江酒店集团旗下丽笙品牌奢华精选酒店,绵阳唯一单体全玻璃幕墙酒店。位于国家级三江生态湿地公园核心景观湖畔,绵阳网红IP一号桥桥头,楼下为湖畔绿地公园。酒店地理位置优越,闹中取静,交通便捷,距离绵阳南郊机场仅3.5公里,距离绵阳动车高铁站仅6.8公里。是一家集商旅与休闲度假为一体充满活力的高端轻奢酒店。酒店拥有172间雅奢智慧化客房,近8米长度的落地窗坐拥超宽环幕江景。无论是客房还是21层天际大堂或22层全日制空中餐厅,均可独揽三江湖一线景观,日可观湖光秀色,夜可享霓虹璀璨。
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