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高端会所 康乐服务运营总监
（偏商务会所、私享会所、康养 + 娱乐综合型）
一、核心定位
全面负责高端会所整体运营管理，以私享服务、圈层运营、高净值客户体验为核心，实现会所营收、口碑与会员忠诚度持续提升。
二、主要工作职责
经营管理
制定年度营收、利润、成本、会员增长目标并落地执行
负责会所定价体系、套餐设计、消费结构优化，提升客单价
服务与体验管控
搭建高端私密服务体系，制定 SOP、礼仪标准、接待流程
负责 VIP 客户接待、重要商务宴请统筹，处理高端客诉与突发事件
统筹康乐项目：会所、酒吧/雪茄房、私宴、KTV、棋牌、SPA等
会员与圈层运营
维护高净值会员、企业客户、股东资源，建立客户档案
策划圈层活动、主题沙龙、品鉴会、私享派对，增强客户粘性
拓展企业合作、异业联盟，提升会所品牌与影响力
团队管理
管理服务管家、调酒师、侍酒师、茶艺师、技师、高服、保洁、厨务等全团队
负责团队招聘、培训、绩效考核、激励机制搭建
打造专业、低调、高效的高端服务团队
安全合规与成本管控
严格把控消防安全、治安管理、卫生合规、隐私保密制度
管控酒水、食材、物料、人力成本，定期盘点，杜绝损耗与漏洞
确保会所合法合规经营，严控各类经营风险
三、任职要求
5 年以上高端私人会所 / 商务会所 / 高端酒店会所运营管理经验
熟悉高端服务流程、圈层运营、会员体系、私宴接待
具备极强的客户维护能力、公关能力、现场统筹与抗压能力
形象气质佳，沟通得体，懂商务礼仪，保密意识强
有稳定高端客户资源、知名会所管理经验者优先

RichL成立于2018年，最初专注于财富管理。RichL获得了意大利奢侈品和生活方式品牌Stefano Ricci的零售店特许经营权，经营范围包括东南亚和中国地区，如新加坡、马来西亚、印度尼西亚等等。根据发展策略，我们的投资组合包括财富管理、奢侈品零售、奢侈品LOUNGE和其他投资。我们致力于在零售业缔造世界一流的服务标准，为有鉴赏力的消费者提供精彩绝伦的个性化奢华体验。     STEFANO RICCI是总部位于佛罗伦萨的意大利***奢侈品和生活方式品牌，被誉为服饰中的劳斯莱斯。在50余年的历史进程中，STEFANO RICCI从严格选材到手工裁剪，从设计理念到奢华成品，均严格执行100% Made in Italy，为全球金字塔尖人仕带来高贵无双的意式享受。STEFANO RICCI的每一家精品店铺也同样秉承其品牌精神，每一家店铺的装潢物料均来自意大利原产，用始终如一的意大利品质彰显品牌本色。    凭借丰厚的资源与多年的发展经验，新加坡RichL富隆集团聚焦中国市场，投资运营瑞士 CLINIQUE LA PRAIRIE 莱铂尼抗衰体验中心LONGEVITY HUB、康养中心HEALTH RESORT、抗衰系列产品LONGEVITY SUPPLEMENT等全线业务板块，同时计划在中国设立抗衰项目研发中心和生产基地，旨在立足中国本土，守护大众身心健康，缔造高品质生活。LOUNGE作为投资项目和奢侈品客户群的服务场所，我们需要一些高素质、有活力的新生力量加入，公司会提供一个很好的平台，带领大家共同成长。