宾客关系主管
5千-6千
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发布于 01-09
宾客关系主管
5千-6千
上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.掌握当天的预定情况、房间安排、入住率、团队及散客入住的信息。
2.在大堂区域问候客人并与客人交谈互动,尤其在入住或退房高峰时段时,积极主动的与正在排队等候的宾客攀谈。
3.熟悉酒店系统。
4.每日进行宾客意见收集,并定期进行汇总。
5.参加每天部门例会、分享当日OTA渠道客人的反馈及预抵情况。
6.关注酒店的促销内容活动。
7.与各部门进行良好及时的沟通,确保部门的运作得到良好的支持,以满足客人需求。
8.为酒店软服务的提升、收入的增收、成本的控制、员工的表现及发展提出合理建议。

岗位要求
1.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
2.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市浦东新区杞青路666号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海奕方酒店(THE ARK HOUSE)| 精致未来的酒店领航者上海奕方酒店(THE ARK HOUSE)是坐落于上海临港滴水湖核心区域的高端精致生活风尚精品酒店,依托临港 “未来金融科技中心” 与 “5A 旅游景区” 双重优势,以 “焕活・明日方舟” 为品牌核心,致力于为追求高品质生活的城市精英打造集 “沉浸疗愈、高端商务、潮流社交” 于一体的未来生活空间。我们摒弃传统酒店的标准化模式,以 “精致奢华、未来连接、熟悉氛围、平衡活力” 为品牌原则,将智能科技与自然生态深度融合——从 U 型未来感建筑外观、充满生机与未来感的舒适客房,到订制氛围音乐环绕的公共区域;从星空顶楼酒吧,到滴水湖户外体验,每一处细节都旨在传递 “明日风雅,此刻抵达” 的独特体验。作为临港未来生活的重要参与者,我们不仅为宾客创造身心焕新的居停场景,更致力于为团队成员搭建 “与品牌共成长” 的发展平台。在这里,你将与一群热爱生活、追求极致的伙伴并肩,在充满创意与温度的工作氛围中,共同定义高端酒店的新标杆。酒店规划有183间客房,配套设施完善,涵盖全日餐厅、健身房、商务会议室及顶楼酒吧等,兼具精品酒店的精致格调与城市度假的多元功能。诚邀怀揣热情与理想的你,加入上海奕方酒店(THE ARK HOUSE),共筑精致未来的酒店新体验!业主公司:系海昌海洋公园上市集团公司旗下的关联地产开发公司“上海昌港置业有限公司”,公司目前在建项目(即海昌总部办公及商业文化综合体项目)位于中国(上海)自由贸易试验区临港新片区核心地带,总建筑面积近5万平方米,是一个集酒店、高档写字楼、商业为一体的商业综合体项目,预计2026年盛大开业。
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