【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划,并监督执行;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括但不限于服务技能、管理能力、企业文化等;
3、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等,确保培训效果达到预期目标;
4、评估培训效果,收集反馈意见,持续优化培训内容和方式,提升员工综合素质与业务能力;
5、负责培训资源的整合与管理,包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护;
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作,如职业规划、绩效考核等。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先;
2、具备酒店行业培训相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
3、熟悉培训体系搭建及课程开发流程,能够独立完成培训需求分析、方案设计与实施;
4、具备良好的沟通表达能力和组织协调能力,能够调动员工参与培训的积极性;
5、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),具备制作培训课件及分析培训数据的能力;
6、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力与团队合作精神。
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