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✱岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到高出租率,获取较佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件
7、作为客人入住期间的主要联络人员,并提供创新的问题解决方法。确保完美的离店体验,令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住。时常亲自确认客人入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。
8、负责总台财产、设备的使用及养护,以及各类资料的收集、存档及管理工作。做好部门费用控制。
✱岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工
我们的愿景是:成为更好的自己,共创北海口碑最好的酒店我们的使命是:让每一位客人感受到家的温暖我们的价值观是:让我们干的开心,让客人住的开心,大家一起开心2022 美团酒店“年度热搜品牌”2022 年“柏曼”品牌位列中国中档连锁酒店品牌排行榜第 13名。* 排名来源:根据中国饭店协会发布的《 2023中国酒店集团及品牌发展报告》,截至 2022年 12月 31日“柏曼”品牌位列中国中档连锁酒店品牌排行榜第 13名。2023 年 10月,迈点平台 MBI指数“商务酒店品牌排行榜”第 3名第四届 H.Design百强酒店 (餐饮 )设计 ·设计酒店 (餐饮 )大赛“最受客人喜爱的商务设计酒店”柏曼1.0第一代产品自 2016年创立,以意式风格为基调,灵活设计,轻奢典雅,每个细节都融入品牌符号“七巧板”,打造城市中心的休憩乐园。轻悦版2018年正式发布轻悦版,在1.0的基础上将设计在地化,让产品标准轻量化。柏曼 2.0柏曼 2.0在 2020年发布,通过引入自主化理念和智能系统,提升了住宿体验。同时,在商业模式上做出了重要的焕新升级,从单房造价、改造模式、团队运营等多方面不断打磨。柏曼3.0柏曼 3.0产品重新定义存量酒店改造市场,凭借独到的艺术见解重构品牌基因,在延续“七巧板”超级符号的影响力基础上,从视觉、场景、氛围三大方面重塑新形象,引领意式生活新潮流。3.0 从场景触点开始升级焕新,多触点空间兼具休闲与商务之用,设置网红打卡区、特色面吧、 BORRMAN BAR、氛围灯光系统等新区域与新产品,合理融合多元灵动的社交空间,打造出集休闲、娱乐、商务为一体的休憩空间。3.0 的升级正是品牌在产品设计、用户体验、投资模型方面的多层次深耕打磨,拉动品牌在收获更多来着消费者和投资人的青睐。