【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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君亭酒店集团(深交所创业板代码:301073),专注酒店业务25年,立足于中国高端商务和度假,中高端精品酒店及生活方式酒店的市场,聚焦于东方文化和生活方式的“中国趣处”的品牌特色,为中国原创酒店品牌。集团旗下拥有三家控股公司“君澜”、“君亭”和“景澜”。包含了“君澜大饭店、君澜度假酒店、夜泊君亭、PAGODA君亭设计酒店、君亭酒店、景澜酒店、景澜青棠等10个品牌。重庆陆海国际Pagoda君亭设计酒店是第十家。总部:中国杭州。www.ssawhotels.com企业文化:感恩、宽容、守正、出奇集团微信公众号:遇君亭集团微博:君亭酒店集团