【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资设备维护
4、审核每日账目报表,确保账务准确
5、协助部门经理完成经营指标及培训任务
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力
2、能适应倒班工作制
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、有较强的服务意识和团队管理能力
5、形象端正,具备良好的应变能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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智选假日酒店是洲际酒店集团旗下的中高端精选服务酒店品牌,创立于1991年,在全球已开业超过3000家酒店,总客房数突破30万间,大中华区开业及在建酒店共有550家 . 品牌定位为为宾客提供“恰如所需”的高品质住宿体验,满足商务出差和休闲度假旅客的需求 .酒店提供中西式自助早餐,让宾客开启活力满满的一天 。客房配备舒适的床品、可供选择的软硬度枕头,保障宾客的优质睡眠。还设有自助入住和离店系统、电视投屏、蓝牙门锁、高速网络等便捷服务,部分酒店还配备健身房、自助洗衣间等设施,满足宾客的多元需求 .采用“新一代”设计理念,打造出集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”,公共区域和客房的设计注重简约、时尚与舒适的融合,为宾客营造轻松愉悦的氛围 .选址多在交通便利的地段,如靠近机场、火车站、地铁站,以及商业中心、旅游景点等地,方便宾客出行与游玩 .曾获得2020年度最佳商旅出行住宿品牌、2020年度最受年轻消费者喜爱品牌、2023年第七届中国文旅大消费年度峰会暨龙雀奖颁奖盛典系列活动中的“最具投资价值酒店品牌”奖等荣誉 .2024年,乒乓球世界冠军许昕担任智选假日酒店品牌代言人,展现了品牌的活力与亲和力