【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
深圳罗湖辉盛名致服务公寓(2025年Q1试营业)深圳罗湖辉盛名致服务公寓座落在繁华的罗湖商业中心核心地段,拥有325套设计精巧、风格简约现代的公寓客房。该公寓位于罗湖区地标性建筑——深润大厦内,集5A甲级写字楼、精品商店及高端文化的融合体验于一体。这座54层的标志性摩天大楼由国际知名的伦敦PLP建筑师事务所设计,灵感汲取中国古代折叠的画卷,以引力场的概念塑造外观,赋予楼体一种向上螺旋升腾的动感形态,汇聚城市能量,盘旋而上,直冲云霄。室内设计由全球知名建筑及室内设计集团——梁志天设计集团 (SLD) 旗下全新设计品牌SLD2.0主导,以时尚而充满活力的智能空间规划为设计理念。灵活的设施和周到的服务将为在深圳的宾客提供一个国际化的住所,尽享这座城市的喧嚣与活力。深圳罗湖辉盛名致服务公寓地理位置优越,毗邻罗湖口岸、文锦渡口岸和莲塘口岸,与香港北部隔河相望。周边拥有众多现代化购物中心、繁华商业街区以及充满历史气息的东门老街,为住客提供了极致便利,缔造非凡的都市生活体验。