【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、有收益管理经验、熟悉OTA运营。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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ABOUT US关于我们 成都尊居豪生酒店隶属于美国温德姆环球集团(WyndhamWorldwide)旗下的温德姆酒店集团(WyndhamHoteIGroup)。是一家按照标准5星打造的集住宿、餐饮、会议、休闲为一体的全服务型酒店酒。酒店毗邻传化商业广场,紧邻毗河绿道·悦动活力公园、成都大熊猫基地、桂湖公园、千年宝刹宝光寺。·距离成都绕城高速大件路站2公里,距离新都东站8公里·距离双流国际机场约45公里,距离天府国际机场102公里,·距离成都东站25公里,距离成都大熊猫繁育研究基地9公里·紧邻地铁3号线三河场站和锦水河站。