招聘客房部经理_常州皓廷酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

职位概述

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：

展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观

时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备

体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通

积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步

工作职责

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；

· 确保员工仪表仪容的标准性及统一性；

· 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。

· 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期

· 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生

· 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理

· 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。

· 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评

· 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。

· 召开定期的部门例会，并做好相应记录

· 建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整

· 根据酒店预算，做好相应的成本控制；

· 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划；

· 确保固定资产正常运行及数额正确；

· 制定和检查月度的客房和PA大清计划;

· 根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；

· 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；

· 确保对所有客房状态的完整性；

· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）

· 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。

· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

² 卧室服务

² 卫生间服务

² 清洁服务

² 布草保养

² 公共区服务

· 保持对全部客房系统的及时全面的了解

· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一

· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）

· 管理客人遗留物品

· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

· 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务

· 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作

· 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

资格

技能要求

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

· 具有说，读和写英语的能力

· 熟练使用微软办公软件

· 具有组织和培训能力

学历

· 高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大专学历

经验

· 具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验，包括的管理经验或培训经验

· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

常州横林智选假日酒店筹备中，各岗位均在招聘中，欢迎大家加入~~常州横林智选假日酒店以中式好客之情和优质一流服务热诚欢迎您的光临! 酒店位于江苏省常州市横林镇顺通路151号核心地带，交通便捷。酒店采用“新一代”设计，打造出集工作，休闲，餐饮为一体的“智.空间”。酒店113间舒适的客房和套房，尽享无与伦比的下榻体验。客房设计清新简约，为您提供舒适睡床，免费自助早餐及畅爽沐浴等特色服务。酒店拥有1间标准会议室及其他自助式服务设施，为您提供便捷、实用的商聚之所。此外，智选假日酒店特色洗衣阁，24小时自助售卖机也可为您提供更多便捷服务。我们以舒适的氛围，杰出的品质为您提供一切便利，成为您商旅居停的明智之选。延续了洲际酒店集团的优质服务，舒适体验以及物超所值的品质，常州横林智选假日酒店始终满足商务旅客的需求，同时我们愉快自在的气氛也令休闲旅行者感到彻底的放松。常州横林智选假日酒店，卓越品质，始终如一。