【岗位职责】
1、监督和检查分配给下级的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
2、履行客房服务员的职责;
3、根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;
4、 监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;
5、协调客房部员工的培训;
6、保持与部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通;
7、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准;
【岗位要求】
1、有高星级酒店客房管理工作经验。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
绍兴木棉花酒店,凯悦臻选品牌旗下,位于绍兴市越城区绍兴天地,融合历史与现代设计元素的精品生活方式酒店,酒店拥有90间雅致客房及套房,面积自45㎡至205㎡,酒店建筑前身为华越微电子厂 - 绍兴871芯片厂,设计师琚宾及水平线团队将这一工业文化遗产保留并赋予新生,使其成为一座连续生长的有机体,创新解构及描绘现代化工业遗迹下的几何诗意。