前台接待
4.5千-5千
投递简历
发布于 14:57
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4.5千-5千
北京 | 经验不限 | 中专
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职位描述

岗位职责:

1.尊重友好的与团队中每一个人沟通

2.当出现任何问题或有货品即将断货时及时通知前台经理或房务总监

3.为旅行者预订客房、办理入住、退房和换房手续,并按照公安系统要求登记、录入信息

4.了解酒店所有的预定渠道

5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度

6.及时响应旅行者的诉求,为其提供帮助;

7.尽量了解和称呼客人的名字,整理常旅客的喜好和习惯,制作客史档案;

8.熟知所有酒店产品和活动信息、促销方案,如:各平台套餐计划、派对信息、商店产品信息等,主动推荐,促进销售;

9.乐于与旅行者分享酒店周边、厦门城市信息;

10.做好前台交接班记录,与各部门保持良好的沟通;

11.协调沟通机器人对客服务及机器人后台维护管理;

12.随时保持前台工作区域的整洁和有序;

13.按质按量完成上级安排的其他工作。


前台系统:绿云

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市东城区隆福寺大街钱粮胡同38号24号楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
2020年诞生于「城市方舟」NOA HOTEL,在上海、北京、深圳、厦门等新一线城市陆续登陆,以独特的选址及极具张力的空间设计,于城市中心连结所在街区的潮流文化社群,结合精品咖啡和精酿啤酒的极致专业呈现,打造复合型社交空间和城市目的地,让每一家店都值得专程探索体验。NOA,源于诺亚方舟Noah‘ Ark,意为一艘载着 “新世界种子”的诺亚方舟,在废墟中重建新世界。自2020年7月,首家NOA Hotel于厦门开幕,便吸引了一众媒体人、设计师、和大半个酒店圈专程探访。
北京市东城区隆福寺大街钱粮胡同38号24号楼
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