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岗位职责/职位描述
岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向宾客服务经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
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国际联号工作经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
四川省成都市金牛区蜀光路三号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
成都金牛希尔顿花园酒店坐落于成都主城区核心区域，位于城市心脏地带，交通便利，周边餐饮、购物、娱乐设施齐全。紧邻金沙遗址博物馆和天府艺术公园，距离双流国际机场仅30分钟车程，距离地铁二号线和七号线一品天下站出口仅5分钟步行路程，与二环高架密相接，约15分钟车程即可到达春熙路、宽窄巷子等中心城区。做为希尔顿集团旗下精选服务酒店，成都金牛希尔顿花园酒店拥有各类客房，从温馨雅致的标准间到豪华宽敞的套房，均配备高品质寝具与现代化设施，确保您拥有一个宁静而愉悦的住宿体验。我们的餐饮团队精心准备各式美味佳肴，无论是地道的本地风味还是国际美食，都能让您大快朵颐。此外，酒店还设有健身房、会议室、茶楼等设施，满足您的休闲与商务需求。我们致力于为每一位宾客提供贴心周到的服务，让您的每一次入住都成为难忘的回忆。
