【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策‘’
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
1、大专以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都金牛希尔顿花园酒店坐落于成都主城区核心区域,位于城市心脏地带,交通便利,周边餐饮、购物、娱乐设施齐全。紧邻金沙遗址博物馆和天府艺术公园,距离双流国际机场仅30分钟车程,距离地铁二号线和七号线一品天下站出口仅5分钟步行路程,与二环高架密相接,约15分钟车程即可到达春熙路、宽窄巷子等中心城区。做为希尔顿集团旗下精选服务酒店,成都金牛希尔顿花园酒店拥有各类客房,从温馨雅致的标准间到豪华宽敞的套房,均配备高品质寝具与现代化设施,确保您拥有一个宁静而愉悦的住宿体验。我们的餐饮团队精心准备各式美味佳肴,无论是地道的本地风味还是国际美食,都能让您大快朵颐。此外,酒店还设有健身房、会议室、茶楼等设施,满足您的休闲与商务需求。我们致力于为每一位宾客提供贴心周到的服务,让您的每一次入住都成为难忘的回忆。