• 带薪年假
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 出国旅游
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、协助运营经理负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。  
2、制定并执行前厅部服务标准与流程，监督员工服务表现，定期进行服务质量评估与改进。  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店品牌形象。  
4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识。  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。  
6、分析前厅部运营数据（如入住率、宾客满意度等），提出优化建议并落实改进措施。  
7、管理前厅部物资及设备，控制成本并确保设施完好。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2、3年以上高星级酒店前厅部工作经验，其中至少1年管理岗位经验。  
3、熟悉酒店前厅部运营流程及PMS系统操作，具备较强的服务意识与问题解决能力。  
4、优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客投诉及团队管理事务。  
5、年龄27-38岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好者优先。  
6、具备较强的抗压能力，适应倒班工作制。

成都金牛希尔顿花园酒店坐落于成都主城区核心区域，位于城市心脏地带，交通便利，周边餐饮、购物、娱乐设施齐全。紧邻金沙遗址博物馆和天府艺术公园，距离双流国际机场仅30分钟车程，距离地铁二号线和七号线一品天下站出口仅5分钟步行路程，与二环高架密相接，约15分钟车程即可到达春熙路、宽窄巷子等中心城区。做为希尔顿集团旗下精选服务酒店，成都金牛希尔顿花园酒店拥有各类客房，从温馨雅致的标准间到豪华宽敞的套房，均配备高品质寝具与现代化设施，确保您拥有一个宁静而愉悦的住宿体验。我们的餐饮团队精心准备各式美味佳肴，无论是地道的本地风味还是国际美食，都能让您大快朵颐。此外，酒店还设有健身房、会议室、茶楼等设施，满足您的休闲与商务需求。我们致力于为每一位宾客提供贴心周到的服务，让您的每一次入住都成为难忘的回忆。