【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
企业愿景:鹿鸣系列酒店致力于成为国内领先的自然疗愈与研学度假目的地,旨在为宾客提供一个与自然和谐共生、身心得以滋养的休闲胜地。我们期望通过优质的服务和独特的体验,让每一位入住的宾客都能在这里找到心灵的归宿,重拾生活的美好,实现身心的全面健康。企业使命:我们的使命是通过打造一个融合自然美景、文化体验和现代舒适于一体的度假环境,为宾客提供深度的自然疗愈体验,促进身心健康;同时,我们致力于开展丰富的研学活动,激发孩子们的探索欲望,增进亲子关系,为家庭创造难忘的共同时光。价值观:1. 自然和谐:我们尊重自然,倡导与自然和谐共处,将自然元素融入酒店设计与服务中,让宾客在自然中得到放松与疗愈。2. 文化传承:我们重视传统文化的传承与创新,通过酒店的设计和服务,让宾客感受到中华民族文化的魅力。3. 服务至上:我们坚持以宾客为中心,提供个性化、细致入微的服务,确保每一位宾客都能享受到尊贵和舒适的体验。4. 品质追求:我们追求卓越的品质,从硬件设施到软件服务,都力求做到最好,不断提升宾客的满意度。