宾客关系主管
4.5千-5.5千
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发布于 12-23
宾客关系主管
4.5千-5.5千
扬州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

收集各类宾客意见和建议,处理酒店日常投诉事件,联络协助具体部门做好对客服务,帮助客人解决问题,做好大堂迎送客服务,维护网站口碑,做好舆情控制引导。组织督导做好客人的迎送,散客、团队行李的分送,做好客人行李物品的寄存、转交服务。

【岗位要求】

1.大专以上学历,旅游、酒店管理相关教育背景,35岁以下;

2.具有相关专业资格证者优先;

3.2年以上同岗位、GRO或礼宾主管工作经验;

4.熟练掌握GRO或礼宾业务知识,了解客房、餐饮的基本工作内容和运作流程;

5.有亲和力,在工作中能始终保持微笑服务,思维能力、应变能力组织协调能力、人际关系沟通能力良好;

6.语言文字表达能力、电脑操作能力良好。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
扬州市邗江区江阳西路109号
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
酒店位于扬州市邗江区江阳西路109号,目前酒店正在筹建中......
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