1.认真完成好领班分派的站岗、值班任务。
2.负责维护酒店秩序和安全。敏锐观察进入人员，劝阻行为怪异、衣冠不整的人员入店，劝阻有碍治安和闲杂人员入店。
3.发现客人携带的可疑危险物品，礼貌提醒客人不可带入客房，并第一时间上报。
4.掌握客人活动的动态，劝告客人不要在店内大声喧哗、乱丢垃圾等。
5.保护好酒店重要物品设施，不准客人随便敲击和损坏。
6.控制好电梯，制止游客乘员工电梯或进入员工活动区，制止无关人员穿行大厅。
7.监护客人行李，发现客人遗留、丢失的物品，及时寻找失主或上交部门。
8.控制无关人员进入客房区域。
9.处理突发事故，协助公安人员确保店内区域的安全。
10.管理指挥进出通道车辆，确保不发生交通事故。
11.管理进出店员工，监督员工打卡。
12.管理进出店物品，核对查包、查验出门证。
13.按规定巡视、检查各楼层的治安情况、防火设施设备和环境卫生，发现情况及时报告值班主管。
14.提高警惕、注意观察楼层有无可疑物品、气味、声音，对可疑人员给予礼貌盘问和监视，并及
时通知监控中心和汇报上级。
15.督促楼层服务员认真执行楼层安全管理制度，纠正服务员不规范行为，保障客房的安全、不得
擅自出入客房。

16.与监控室密切配合，留意各楼层的安全隐患或可疑情况；
17.保证消防通道、楼梯畅通无阻，按规定关闭所有安全通道门；
18.协助领班、值班经理做好各营业区下班后的安全检查工作；
19.服从及执行上级在职务及职责范围以外的任务指令；
20.主动、热情回答宾客的问题。帮助行动不便的宾客。

西安金陵紫金山酒店，为南京金陵饭店集团下属酒店。位于西安市莲湖区玉祥门南侧、西安古城墙之畔，紧邻举世闻名的丝绸之路起点，地理位置十分优越。酒店建筑面积约3.4万平方米，高79.8米，地上二十一层，地下二层，共拥有豪华典雅、温馨舒适的各类客房245间、餐饮、健身、会议等综合服务设施。