• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理工作，准确记录客户需求并及时录入系统  
2、处理电话、网络及线下渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格说明  
3、跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据实时更新  
4、协调前台、客房等部门落实特殊预订需求（如VIP接待、特殊布置等）  
5、定期整理预订数据，制作预订报表供管理层参考  
6、维护客户档案，识别常客并记录个性化需求  
7、处理预订相关投诉，及时上报疑难问题  

【岗位要求】  
1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧和服务意识  
2、能熟练操作Office办公软件及酒店管理系统（PMS）  
3、具备基础英语读写能力（需处理国际订房平台订单）  
4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节  
5、可适应轮班工作制（含周末及节假日）  
6、有酒店前台/预订工作经验者优先，无经验可培训  
7、抗压能力强，能妥善处理突发情况

    乐山福朋喜来登酒店，是有四川国众集团投资兴建的五星级酒店，由万豪旗下福朋喜来登品牌运营管理。酒店拥有各类高档客房211间，会议设施约3000㎡，配备1200㎡超大无柱宴会厅。泳池、健身房、室外温泉、草坪婚礼、主题婚礼堂等设施齐全。同时拥有全日餐厅、中餐厅、特色餐厅等餐饮区域。    酒店目前处于筹备开业阶段，诚挚邀请各路英才加入！