工作概述 -(职位概述)
执行市场推广策略来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。
管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
实施策略性的推广营销来帮助推动酒店收益以及增加酒店在本地和客源市场的知名度,确保关键利益相关者(包括媒体方,本地公司客户、卖方和供应商)都了解酒店产品和独特卖点。
管理及保护酒店的声誉和品牌
与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就市场推广和客户关系良好合作。
主要职责 - (职务的主要工作)
• 加入进酒店行政委员会,承担行政委员会的职责
• 根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
• 制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。
• 持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。
• 发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。
• 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度
• 管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。
• 根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。
• 管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准
• 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广
• 管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。
• 酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
• 注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。
财务职责
编制并管理酒店部门市场预算:
o 协助总经理准备市场推广年度预算的编制
o 协助总经理来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况
协助总经理编制酒店的短期和长期策略计划
任职资格
技能要求
· 展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。
· 领导、管理和激励团队的实践能力。
· 能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。
· 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务
· 熟练使用所有的办公软件
· 能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力
学历
· 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大专及以上学历
经验
· 至少2年及以上的市场传讯或相关领域工作经验
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