收藏 
微信
举报
工作职责
· 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
· 在当班期间监督前台运营情况，包括：
o 维护客户信息
o 维护当地活动的信息
o 统计入住情况
o 监督团队预订情况
o 协助解决严重投诉问题
· 在当班期间监督收银的活动，包括：
o 现金处理和银行业务程序
o 处理非正常的付款情况
o 就信用政策和设备对员工进行指导培训
o 就现金安全程序对员工进行指导
o 实施应收帐款控制
o 准备财务报告
o 对收银系统实施监管
· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论
主要绩效指标
· 完成分配给的工作的情况
· 客人心语满意度调查
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
· 熟练使用微软办公软件和前台系统
· 具有解决问题和组织能力
计算机能力：一般年龄要求：18-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
武汉天河机场T2航站楼 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
武汉天河机场皇冠假日酒店及假日酒店是由湖北机场集团投资建设，由全球卓越的洲际酒店集团运营管理并引入集团旗下皇冠假日和假日酒店两个品牌，酒店位于武汉天河机场2号航站楼，地理位置优越，出行便利。 在这里，我们秉持洲际酒店集团“以善为本，以诚待客”的理念，我们致力于打造优良的工作环境和健康的工作关系。我们尽情表达，勇于联结，相信我们能给你尽展才华的舞台，提供专业知识和广阔视野等全面支持。 酒店目前正处于筹备阶段，计划于2025年初试营业，欢迎优秀的您加入我们这个充满活力和机遇的团队。 员工福利具有市场竞争力的薪酬每周双休和五险一金丰富多彩的员工活动专业系统的培训体系完善的福利和假期体系明确的职业发展晋升体制干净舒适的员工公寓及营养美味的自助式工作餐洲际酒店集团旗下酒店员工住房优惠福利期待与您“享同洲之谊，共成长无际，筑非凡天地人才热线 张女士130 7270 3197
