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岗位职责：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到***出租率，获取***的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、拥有独立处理突发事件的能力。
7、在提供高质量服务的同时，提高并维持各平台的宾客满意度领先位置。
8、重点对宾客服务及宾客关系负责。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语场景沟通流畅，有较强的协调管理能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
7、有筹开经验者优先。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
上海市长宁区新华路178号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
上海影城与上影CHAO酒店坐落在中国上海市长宁区新华路番禺路口。位于上海城市核心区有着最美梧桐树的新华路见证了百年来梧桐区的流光岁月。上海影城是电影首映式、新片观众见面会等文化交流活动的首选场所，是国内最大的影城之一，沪上首家五星级影院，开创了中国多厅影院之先河。作为历届上海国际电影节的主会场，不仅成为中外影星云集、佳片荟萃之地，也是广大观众感受电影、享受艺术的舒适之处。上海影城 30 年的风雨历程，真实地记载了中国电影的繁荣，展示了精彩纷呈的银幕世界，书写了中国电影放映史上全新的一页。和上海影城互通互联的上影CHAO酒店及艺术中心，是上影集团与CHAO联袂打造的匠心之作。定位精品艺术酒店，拥有在梧桐树影下的精致客房、餐厅酒吧，并设有电影艺术中心及国际电影人俱乐部以及历史建筑Yard 200，是一个充满多元文化的创新和生活方式空间。上影CHAO酒店+上海影城不仅是一个酒店和影城的综合体，更是一个世界级文化交流的平台，一个融合电影、文化、时尚和休闲的城市多元生态圈，在此生活方式与电影艺术交相辉映，多元文化与现代生活和谐共生。未来，它将吸引全球电影人、艺术家和文化爱好者汇聚于此，共享品质生活，携手创造无限可能；未来，它将带动新华路—番禺路电影文化时尚街区建设，打造电影产业发展的新物种、新模式，形成电影首映、新品首发、时尚首秀的文化地标，传播品质生活方式，弘扬电影文化。
