岗位职责:
1、编制与行李和礼宾部相关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
2、根据酒店培训礼宾部员工、评估表现、及纪律奖罚惩戒。
3、代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健,托婴,送花等服务提供协助。
4、依照酒店人员录用及相关条例应聘,培训,监督,管理礼宾部员工。
5、确保所有礼宾服务达到管理层提出的仪容仪表标准。
6、根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
7、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标,通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、英语会话和书写能力熟练。
3、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
4、具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。
5、有筹开经验者优先。
上海影城与上影CHAO酒店坐落在中国上海市长宁区新华路番禺路口。位于上海城市核心区有着最美梧桐树的新华路见证了百年来梧桐区的流光岁月。上海影城是电影首映式、新片观众见面会等文化交流活动的首选场所,是国内最大的影城之一,沪上首家五星级影院,开创了中国多厅影院之先河。作为历届上海国际电影节的主会场,不仅成为中外影星云集、佳片荟萃之地,也是广大观众感受电影、享受艺术的舒适之处。上海影城 30 年的风雨历程,真实地记载了中国电影的繁荣,展示了精彩纷呈的银幕世界,书写了中国电影放映史上全新的一页。和上海影城互通互联的上影CHAO酒店及艺术中心,是上影集团与CHAO联袂打造的匠心之作。定位精品艺术酒店,拥有在梧桐树影下的精致客房、餐厅酒吧,并设有电影艺术中心及国际电影人俱乐部以及历史建筑Yard 200,是一个充满多元文化的创新和生活方式空间。上影CHAO酒店+上海影城不仅是一个酒店和影城的综合体,更是一个世界级文化交流的平台,一个融合电影、文化、时尚和休闲的城市多元生态圈,在此生活方式与电影艺术交相辉映,多元文化与现代生活和谐共生。未来,它将吸引全球电影人、艺术家和文化爱好者汇聚于此,共享品质生活,携手创造无限可能;未来,它将带动新华路—番禺路电影文化时尚街区建设,打造电影产业发展的新物种、新模式,形成电影首映、新品首发、时尚首秀的文化地标,传播品质生活方式,弘扬电影文化。