关爱接待员
4千-5千
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发布于 15:27
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上海-虹口区 | 经验不限 | 大专 | 招7人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


【岗位要求】

1、大专以上文化程度,懂得英语。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、形象好。

其他要求
语言能力:英语-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市四平路870号
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职位联系人
包女士
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包女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 33 个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有超过 2700 家酒店。上海四平路希尔顿欢朋酒店项目位于上海市四平路870号(地铁10号线四平路站口)。酒店拥用125间客房,配套有多功大堂、免费健康热早餐、精英会议室、乐动健身房等设施,是服务于商旅精英和亲子家庭的国际中高端商务连锁酒店。酒店每间客房均配备美国" Hampton Bed "标准 Serta 双专利床垫和生态认证的床上用品,为您打造云端甜梦体验;美国护肤领域殿堂级品牌" Peter Thomas Roth "其纯天然的成分能有效舒缓您的疲惫;而我们精心制作的欢享会计划,以积分换取住宿等更多惊喜,欢迎商旅精英来探寻。
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