【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
【职工福利】
包吃包住、五险、全勤奖、提成、月休4天、法休、其他节假日员工关怀。18845038596
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton)是希尔顿集团旗下的中高端商务连锁酒店品牌,成立于1984年。2014年10月30日,希尔顿欢朋正式进入中国市场,并与铂涛集团(现隶属锦江酒店中区)签署独家战略合作协议,共同在中国市场发展。希尔顿欢朋酒店在中国市场的表现非常强劲。截至2024年8月,该品牌已在中国签约超过800个项目,并开业了超过400家酒店。2024年8月28日,横店影视城希尔顿欢朋酒店的开业标志着其在中国第400家酒店的诞生。希尔顿欢朋已成为中国规模最大的中高端国际酒店品牌之一,并被视为希尔顿集团在华的发展强劲增长引擎。