【岗位职责】  
1、对酒店各部门进行日常巡查、监督与协调，确保服务与操作符合标准；
2、负责酒店服务质量标准的制定与完善，建立质量管理体系；
3、定期开展酒店质量检查，收集、分析质检数据，召开品质分析会议，找出问题根源，提出整改意见并跟踪落实，形成管理闭环；
4、处理客户投诉及服务质量问题，提出预防措施；
5、协调各部门落实服务质量提升计划；
6、主导新员工入职培训；
7、负责制定酒店年度/月度培训计划，推进全店培训工作，落实、检查、监督部门培训工作，组织实施培训活动，并进行效果评估；
8、组织在酒店内选报内部讲师和建立讲师队伍管理;
9、拓展培训渠道，整合外部培训资源。
【岗位要求】  
1、要求大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先；
2、熟悉酒店服务流程及质量管理方法和人力资源管理基础知识；
3、具有较强的培训授课能力、出色的沟通协调能力、文字数据分析能力，以及体系构建和解决问题能力；
4、能够独立完成质量分析报告和改进方案；
5、熟悉办公软件，精通PPT技巧运用；
6、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；
7、性格开朗、外向，逻辑性强。

       酉阳悦涧里通过其精心规划的空间布局和设施，为宾客提供了一个多功能且舒适的旅宿空间。酒店内设有会议室和餐厅，为宾客提供了便利餐饮和商务服务，非常适合各种类型的旅客，包括商务人士、家庭旅游者以及寻求休闲体验的游客。     酒店配套100多个停车位，方便自驾来访的宾客。旁边的草坪区域，适合户外活动和休闲。酒店还提供观光车服务，方便宾客从酒店前往观景台，在观景台设置有桌椅，可以在此享用餐点或饮品，同时欣赏周围的风景。