【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及房态管理
2、热情解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯
3、及时响应客人需求,协调相关部门解决客人在店期间遇到的问题
4、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运转
5、严格执行收银操作流程,准确处理各类账务
6、记录并反馈客户意见,协助提升服务质量
7、遵守酒店安全规范,妥善保管客户资料及现金票据
【岗位要求】
1、18-40周岁,形象端正,身高女158cm/男168cm以上
2、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先
3、具备良好的服务意识和沟通协调能力
4、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗
5、工作细致耐心,具备应对突发情况的应变能力
6、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训
7、熟练使用办公软件及前台操作系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿惠庭是希尔顿旗下旅居酒店品牌,成立于2009年,持续受消费者欢迎且屡获殊荣。截至2021年10月,品牌全球拥有已开业及筹建中酒店近1000家,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。 成都都江堰希尔顿惠庭酒店由成都鸿源和晟酒店管理有限责任公司兴建,坐落于三遗之城都江堰,酒店位于都江堰市彩虹大道747号,距离迄今为止仍在使用的世界上年代最久,唯一留存的无坝引水的“世界文化遗产”水利工程都江堰景区离堆公园仅4公里;距离誉有“青城天下幽"的道教名山青城山16公里。 酒店宽敞的房间里配备了可移动书桌、多功能脚凳、拉伸式隔断及创意工作墙,灵动的空间分割方式,可满足宾客专注工作、朋友欢聚、休闲独处等不同需求。客房的生活吧配备了微波炉、胶囊咖啡机、全功能冰箱和清洁水槽,可以服务于全家人的简单饮食。房间内格外丰富的睡眠和储物空间,也让旅程更有家的感觉。 酒店的绿洲大堂和灵动用餐区的布置灵活通达,兼容居家性和社交性。宾客入住酒店可享受免费精选早餐、免费健身、免费自助洗衣、免费高速wifi,还可到24小时免费开放的自助饮吧调配自己喜欢的各式饮品。 欢迎加入成都都江堰惠庭希尔顿惠庭酒店,体验“乐居由你”的全新旅居生活。