· 对酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标;
· 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标;
· 创建客户档案并更新,记录积累客户资料;
· 按照要求定期制定并执行销售拜访计划;
· 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月);
· 管理个人的销售成本;
· 维护并挖潜在及现有客户;
· 定期拜访、宴请主要客户;
· 调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向总监/经理汇报;
· 参与并执行相关促销活动;
· 准备每月的客户和产量评估工作;
· 按时回复客户的咨询;
· 关注在店的重点客户和大型活动。
其他的任务和职责
· 招待和迎接客户,包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作;
· 处理酒店住店顾客或外部客户的询问;
· 根据要求参加部门经理晨会;
· 参加部门晨会和会议;
· 参加销售技巧和其他希尔顿欢朋酒店项目的培训;
· 及时与运营部门联系;
· 负责协助分管客户联系催收应收帐款;
执行部门及酒店的相关制度、流程,配合并执行上司交办的其它工作。
1984年全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯开业,40年历史,在40个国家和地区,有超过3000家酒店,推出住宿行业里的第一个100%满意保证制度,历史上首个登上《企业家》杂志特许经营500强榜首的酒店品牌。