【岗位职责】
1、全面负责民宿客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程,定期检查客房卫生质量与服务水准,确保达到酒店标准
3、负责客房用品库存管理,合理控制成本,定期盘点并提交采购计划
4、培训、督导客房服务人员,提升团队专业技能与服务意识,做好排班与绩效考核
5、处理客人投诉及突发事件,及时解决客房服务过程中的各类问题
6、与其他部门保持良好沟通协作,配合前台、工程等部门完成接待保障工作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有民宿/酒店客房管理经验者优先
2、熟悉客房服务流程与标准,掌握布草管理、清洁剂使用等专业知识
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,妥善处理人际关系
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力
6、能适应弹性工作时间安排,必要时可参与轮班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
青云·金沙湖酒店(英文名:Qingyun·Jinsha Lake Hotel)位于云南省昭通市水富市云富街道金沙湖公园玛瑙路2号。酒店坐落于金沙湖公园内,形成以湖景、山景、花海为依托的天然纯美景观;更是独享沙滩、人工岛、环湖步道等金沙湖公园甄稀资源;推开窗,水天一色、山峦叠翠,尽享专属您的那份宁静与自在。酒店位置得天独厚,距离中国·西部大峡谷景区约1.7km;中国第四大水电站向家坝水电站约5km;国家4A级景区邵女坪国际旅游度假区约10km,毗邻高滩新区。是集旅游、商务、餐饮、文化及娱乐的上佳地段。酒店共有125间客房,房间分为套房、大床房、双床房、亲子房、好莱坞房;面积为33㎡-147㎡,配备观景阳台。酒店配备富水轩全日制餐厅、云天阁中餐厅、4间中餐包房(紫云厅/彩云厅/红云厅/青云厅)、2间会议室(横江厅/金沙厅)、长江宴会厅、天心禅茶居、室内游泳池、健身房、大堂吧、泳池吧、康乐中心、精品商店。塔尖配套设施及贴心入微的管家式服务,让您在享受服务的同时感受家的温暖。酒店集旅游度假、文化娱乐、健康运动为一体,整体设计采用自然环境与中式美学相融合的手法,智能化的系统设备,张弛有度的空间。给您传递舒适至上、美好至上的旅居体验,打造独特的雅致生活。青云·金沙湖酒店作为青云公司旗下高端商务酒店品牌,用中国传统文化表现当代生活艺术的同时,赋予品牌优雅自然的艺术表达。告别喧嚣,却也融入繁华,为您的出行打造一处旅居之所。