1、协助前厅部经理管理前厅部的运作,通过有效的客房管理,向酒店客人提供周到而出色的服务。
2、通过监督员工的活动,协助部门培训人员制定部门培训计划,协助进行前厅部求职者的面试,以保证酒店的标准。
3、检查贵宾房,迎送贵宾,保证客人满意、舒适。处理客人投诉,维护宾客关系,推荐改善服务的工作程序,保证客人满意、舒适。
4、准备住房率报表、收入报表及其它统计报表,以便在房间的销售方面,按酒店的现有标准更新完善管理。
5、执行每日行政工作,检查工作时刻表,阅读记事本,检查工作区域的卫生,监督员工的仪表和工作行为,以保证和达到所要求的标准。
6、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动, 保证酒店高效运转,欠款 回收顺利。
7、监督、评估员工的行为,提高其产出和效率。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
普洱景迈假日酒店,是由普洱市景迈山投资开发管理有限公司投资兴建,由洲际酒店集团管理的假日品牌酒店,是洲际酒店集团在普洱市的首个全服务酒店项目,酒店位于著名的景迈山古茶林景区山脚下的帕哎冷广场。 酒店装修巧妙的将本地民族特色与现代休闲度假融合在设计中,酒店配有161间豪华客房和套房,以及具有假日酒店品牌特色的外星小神兽家庭亲子房。 酒店还配有全日制自助餐厅、大堂酒吧、以及可容纳6至20人的多个中餐包间,满足不同客户的餐饮需求。 同时宽敞明亮的健身中心、令人心情愉悦的室外游泳池和充满童趣的儿童娱乐设施,也为住店客人提供多样的娱乐选择。 酒店还提供可同时容纳400人出席的大宴会厅及3间会议室,满足您不同的会议需求。此外,酒店专业的宴会销售团队及宴会服务团队将为您提供一站式服务,确保您的宴会和会议能够顺利圆满举行。 普洱景迈假日酒店将秉承洲际酒店集团假日酒店品牌的服务理念,点亮每个人的假日。