• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

【职位描述】
*	确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
*	确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
*	礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
*	通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。
*	在确保实现服务承诺的前提下，尽可能地降低前厅部的运营成本，根据主要的绩效指标前瞻性的控制成本。
*	与相关部门经理和前厅部员工合作，通过合理的收益管理，升级促销和房间安排，达到客房的销售和收入的最大化。
*	与客房部经理和前厅部助理经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。
*	经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。

【任职要求】
* 奢华酒店运营经验优先
* 团队合作能力强
* 逻辑思维及创造性思维能力强
* 情绪稳定
* 有良好的沟通及谈判能力

西安浐灞凯悦酒店，是源创集团联手凯悦酒店为世界浐灞引进的国际豪华酒店的范本，位于浐灞生态园核心区域，酒店楼体灵感来源于城市图腾的概念，整体浑然天成，巧夺天工。酒店拥有310间客房，大部分客房可以俯瞰到浐河和灞河美景。酒店拥有4间各具特色的餐厅、酒吧和大堂吧，让客人既可以在此参加聚会开怀畅饮，也可以享受独酌时间，悠然自得。1380平方米的无柱大宴会厅，800平方米的无柱大沙龙厅均有自然采光，180平方米的户外婚礼草坪以及各种规格的多功能厅可以满足各种商务会议、婚礼庆典、私人宴会的多种需求。酒店拥有健身中心、恒温泳池及水疗中心，高端设备一应俱全，让客人在工作休闲之余，体验到全身心的放松愉悦。